Ketentuan Layanan

Dalam menjalankan bisnis pulsa elektrik, diperlukan ketelitian dan kesabaran, dikarenakan sudah menjadi rahasia umum bahwa pada kondisi tertentu ada kemungkinan ada eror di provider atau jaringan, yang pada akhirnya bisa menghambat kelancaran bertransaksi. Oleh karena itu, ada beberapa ketentuan yang harus ditaati dan diketahui, antara lain:

  1. MC-PULSA tidak bertanggung jawab jika terjadi kekeliruan pengisian pulsa ataupun yang lainnya dikarenakan kesalahan agen dalam menuliskan format atau nominal.
  2. MC-PULSA  tidak bertanggung jawab jika ada keterlambatan pengiriman saldo deposit dikarenakan pihak agen yang kurang paham cara konfirmasi deposit, karena jika ada kekeliruan penulisan format konfirmasi deposit, akan berimbas pada pengiriman saldo deposit. Sudah tersedia cara mekanisme deposit di halaman “format transaksi
  3. MC-PULSA tidak bertanggung jawab jika ada agen yang mengalami penipuan yang terjadi karena kelalaian agen mc-pulsa, misalnya pin atau password yang dambil alih oleh penipu. Mc-pulsa tidak akan pernah meminta pin atau password dengan cara apapun. Jika ada orang yang mengaku pihak mc-pulsa yang meminta pin atau password, kami tegaskan bahwa itu bukan pihak mc-pulsa.
  4. Setiap komplain harus sopan dan tidak mengancam atau menggertak atau ada kalimat-kalimat kotor atau kemarahan. Setiap komplain ada formatnya (di format transaksi). Jika ada kesalahan format maka komplain tidak akan masuk server, yang pada akhirnya terjadi keterlambatan respon. Perlu untuk dipahami, tidak mungkin kami mengetahui ada komplain masik jika tidak ada mengirimkan format komplain yang benar.
  5. Semua agen dianggap setuju dengan ketentuan ini meskipun tidak atau belum membacanya.
  6. Tidak ada sistem yang sempurna, manusia hanya bisa meminimalkan ketidaksempurnaan sistem tersebut.

Demikian beberapa ketentuan yang harus dimengerti oleh semua pihak agar tidak terjadi permasalahan di kemudian hari.